購買疑問
Q: 我應該怎樣在你們的網站上選購產品？
A: 在選擇想購買的產品後，再按「Add to Cart」，輸入郵寄資料後再選擇付款方式。
Q: 你們網站上產品顯示的價格是以甚麼貨幣來結算？
A: 我們網站上所顯示的銀碼都是港幣 (HK$)。
Q: 你們接受信用卡付款嗎？
A: 可以，不過只能透過Paypal付款，請先用您的信用卡登記Paypal帳號。如未能申請相關帳號，請聯絡我們以因應情況嘗試為您作出特別安排。
送貨疑問
Q: 產品是從哪裡寄出？
A: 經網站https://zenit.com.hk購買的鏡頭產品會直接在香港寄出。
Q: 在你們網站購買產品需要邀付運費嗎？
A: 我們為香港境內客人提供「免運費」服務。
Q: 你們是用甚麼方式來寄貨？我可以到你們公司直接取貨嗎？
A: 在現貨有售的情況下預計第二個工作天經郵局或順豐出貨；顧客亦可聯絡我們安排時間蒞臨本司荃灣地址取貨。
Q: 貨品寄出後何時才能收貨？
A: 一般情況下預計運送時間最遲為七個工作天，我們亦會為客人提供郵件的追蹤號碼。如寄人在送貨電郵發出後七個工作天仍然未收到產品，請與我們聯繫。
保養疑問
Q: 你們的保養期為多久？
A: 我們為經網站https://zenit.com.hk或特約經銷商購買的產品提供永久有限保養。
Q: 我要怎樣申請保養證？
A: 顧客經網站https://zenit.com.hk或特約經銷商購買和收到鏡頭後該產品會自動享有保養，無須登記。惟保養期內顧客必須將單據保存好，以作保養證明之用。
Q: 你們的產品產品提供免費維修嗎？
A: 如果產品是在正常使用及非人為損壞（弄污、損毀、修改或 / 及明顯刮花）的情況下出現使用及操作上的問題，我們會安排免費維修。
退款疑問
Q: 你們接受退款嗎？
A:所有已出售的貨品均不接受以任何理由申請退貨或退款。訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤，本公司未能如期交貨，客人可申請全額退款。確認可退款後，一般會按付款方式原路退回。銀行轉帳退款：一般需時5個工作天完成整個退款程序。
信用卡退款：一般需時3-5個工作天完成客人的退款申請，信用卡公司會於收到退款申請後，2星期內存入退款。
