常見問題

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購買疑問

在選擇想購買的產品(可按顧客個人需要增購其他輔助產品)後,再按「Add to Cart」,輸入郵寄資料後再選擇付款方式。

我們網站上所顯示的銀碼都是港幣 (HK$)。

抱歉,所有已出售的貨品均不接受以任何理由申請退貨或退款。貨品如經我們檢測後證實有出廠缺陷,顧客可於收貨日期起計七天內更換相同型號之產品(必須符合以下情況),每次購買只可更換一次。客人必須預先於Whatsapp 聯繫本司客服,確認後再攜帶產品到本司荃灣取貨點安排檢查及更換。

  • 只接受更換相同產品,不能更換其它產品。
  • 該貨品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;
  • 貨品必須與發票上資料相符。
  • 更換之貨品如沒有存貨,顧客則可更換同等價值之其他貨品。
  • 更換貨品時,顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。
  • 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改而要求退貨,此換貨保障恕不適用。
  • 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將需要扣除該贈品的價值。

送貨疑問

經網站https://zenit.com.hk 購買的產品會直接在香港寄出。

我們為香港境內客人提供「免運費」服務。

在現貨有售的情況下預計第二個工作天經郵局或順豐出貨;顧客亦可聯絡我們安排時間蒞臨本司荃灣地址取貨。

一般情況下預計運送時間最遲為七個工作天,我們亦會為客人提供郵件的追蹤號碼。如寄人在送貨電郵發出後七個工作天仍然未收到產品,請與我們聯繫

保養疑問

我們為經網站https://zenit.com.hk特約經銷商購買的鏡頭提供終生有限保養。

顧客經網站https://zenit.com.hk特約經銷商購買和收到產品後該產品會自動享有保養,無須登記。惟顧客必須將單據保存好,以作保養證明之用。

如果產品是在正常使用及非人為損壞(弄污、修改或 / 及明顯刮花)的情況下出現損毀,我們會安排免費維修。

顧客請先預約時間再直接蒞臨我們公司安排免費的簡單檢查,並出示如收據等相關購買證明。